♤.상대방의 견해를 존중합시다. ♤.그리고 결코 ‘당신이 틀렸다고’ 말하지 마십시오.

“미소”는 인간이 표현할 수 있는 가장 아름다운 예술입니다. 당신의 “미소”는 이를 쳐다보는 사람들의 인생을 빛나게 해 줍니다. 당신의 “미소”는 인상을 찌푸린 언짢은 얼굴, 외면하는 얼굴 에 지친 사람들에게, 마치 구름을 뚫고 나오는 “햇빛”과도 같은 것입니다. 크게 한번 웃어 봅시다, ㅎㅎㅎ

“별을” 좋아하는 사람은 꿈이 많은 사람이고 “비를” 좋아하는 사람은 추억이 많은 사람이며 “눈을” 좋아하는 사람은 순수한 마음을지니고 있고. “꽃을” 좋아하는 사람은 아름다운 마음을 지니고 있습니다. “별.비.눈.꽃” 이 모든 것을 좋아하는 사람은 지금 누군가를 사랑하거나 사랑을 받고 있는 사람입니다.

다른 사람을 움진일 수 있는 유일한 방법은. 그들이 원하는 것에 대해 이야기하고, 그것을 어떻게 얻을 수 있는지 보여 주는 것이다.

모든 사람이 갖추어야 할 가장 중요한 자질은 마음의 중심에 사랑을 두고 다른 사람에게 진실한 마음에서 우러나오는 관심을 가지는 것입니다.

구체적인 행동에 “칭찬” 하여야 한다.그렇지 않으면 아첨이 될겁니다. “진심”에서 우러나온 “감사”의 말이 사람을 움직이게 하고 감동하게 만들겁니다. 앙꼬 홀더님 들께 진심으로 감사드립니다.”고맙습니다.

섣불리 타인을 “비난.비판”하기전에 자신을 바로잡는 것이 우선입니다. 다른 사람을 “비난.비판” 하는 것은 바로 당신이 많은 스트레스를 받고 있음을 나타내는 것 입니다. “리더는 결코 그러하지 않습니다”

아주 작은 진전에도.칭찬을 아끼지 맙시다. 또한 직전이 있을 때마다 칭찬을 합시다. “동의는 진심으로,♡ “칭찬은 아낌없이 합시다.♡

5월 끝자락이네요!!! 홀더님 들 후회없는 한달을 위해 오늘 남은 시간까지 최선을 다 하고. 그 만큼 행복하세요… 더 행복해질 6월에 다시 만나요…

계절의 여왕&가정의 달 오월도 이틀남은 마지막 월요일 입니다. 홀더님들 이번 한주도 힘차게 출발해 봅시다.

관리자는 변화에 반응하지만,리더는 변화를 창조한다, Managers react to change, Leaders create change.

♤. 논쟁에서 백전백승. 먼저 자신의 입장을 충분히 말한다. 대답하기 전에 야간 뜸을 들려라. 100퍼센트 다 이기려고 하지 마라. 입장을 겸손하면서 정확하게 전달하라. 제3자를 통해서 이야기하라. 어떤 경우라도 상대의 체면을 세워주라.

인간관계의 문제는 성격에서 비롯된다 정신적으로 건강한 상태에 머물 수 없게 하는 것은. 나와 사람들의 관계가 망가지는 것 뿐이다.

긍정적 충고 ♡.충고는 반드시 일대일로 하라. ♡.충고하기 전에 먼저 칭찬하라. ♡.사람이 이니라 행위를 충고하라. ♡.개선할 방법을 알려주라. ♡.요구하지 말고 요청하라. ♡.한 번에 하나씩만 지적하라. ♡.우호적인 분위기로 끝내라.

실수나 잘 못은 한 번에 한 가지씩만 지적하는 것이 좋다.두 번 하면 잔소리가 되고. 세 번 하면 역효과만 낸다.충고의 목표는 그 사람이 일을 더 잘하게 하기 위한 것이지 자존심 싸움이 아니다, 과거의 실수까지 끄집어내서 두 번 이상 충고하는 것은 아무런 효과가 없다.

좋은 결과를 얻어내는 충고. 그 사람을 칭찬하면 그에게 가장 좋은 것을 끌어낼 수 있다. 그리고 정말 충고가 필요할 때 그 사람은 당신 말을 더 이해한다.

감사합니다 를 잘 쓰세요. 의식적으로 다른 사람에게 감사할 무언가를 찾고. 그것이 습관이 되도록 꾸준히 연습하자.

칭찬을 대인관계에 적용하는 법. 사람들은 칭찬과 인정의 굶주려 있다. 이 허기를 채워주면 당신이 원하는 것을 흔쾌히 줄 것이다.

다른 이들의 도움을 받고 싶으면 물리적인 힘뿐만 아니라 그 들에 아이디어도 빌려라. 당신의 문제를 그들의 문제인 것처럼 느끼게 만들어라. 무언가 부탁을 하고 싶은 사람을 당신의 팀으로 만들어라.

조언을 구하는 마법의 기술. 다른 사람들의 조언을 구할 때는 왜 묻는지를 먼저 생각해 봅시다.

♡.아이디어를 지지하게 만드는 방법. ♡.조언을 구하는 방식으로 내 아이디어에 참여 시켜라.

♤.회사나 가정에서의 참여 경영… ♤.사람들은 자신이 스스로 고안해낸 것을 지지한다…

자발적으로 온 힘을 쏟게 하는 법. 일을 도와달라고 할 때는 물리적인 힘뿐만. 아니라 아이디어나 지혜를 함께 요청하라.

상대의 체면을 세워 주십시오. 설득은 단순히 납득시키는 것뿐만 아니라. 체면을 구기지 않고 동의하게 만드는 것이다.