위기는 언제 어디서 찾아 올지 알수없다. 그러나 위기극복을위한
준비를 충분히 해야하고 그진정성이 상대방 또는 시민들에게
알렸을때 납득할수 있어야 합니다.
우리가 잘알고 있는 세계적인 기업 존슨앤존슨은 의약품회사로 미국뿐만 아니라 전세계 시장에 의약품을 판매하고 있었는데
1982년에 일어난 일로 위회사제품인 타이레놀을 일반시민이 복용한후 7명이 사망한 사건이 일어나서 갑짜기 회사가 망할 상황
이었는데 회사대표는 직원들과 합심하여우리를 신뢰하고 우리에게 의지 하는 사람들에게 정직하고 진실하게 헌신하는 일한는 중요한것은 아무것도 없다며 시민들에게 호소하고 신뢰를 회복하며 범죄자 들에 의한 죄상이 밝혀 지면서 위기를 극복한 사례가 있습니다.