한구키업들의 글로벌 고객만족 경영수준을 평가하고 고객만족 가속화와 고객만족 경영의 방향성 제시를 목적으로 2005년 제정됐다. 산업계는 고객가치 중심 디지털 경영에 대한 전략고도화에 집중해야 한다.
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