1. “남의 말을 주의깊게 듣고, 총명하게 요
점만 질문하고, 차분하고 지혜롭게 대답하
며, 필요 없는 말은 입을 열지 않는 사람은 인생을 깨달은 분이 아닐까요”
2. 21세기 성공의 제 1능력은 커뮤니케이션 능력이고, 커뮤니케이션 능력의 첫번째
는 경청이라고 했습니다. 경청을 통해 말의 의미와 현상이면을 볼 수 있어야합니다
3. 자신이 하는 말에 대해서 비록 손해를 보더라도 지키려는 사람이 있고, 손해를 보지 않으려고 말을 바꾸는 사람도 있습니
다. 신뢰를 중시여기는 당신의 정신에 존경의 박수를 보냅니다~