1. 일론은 트위터를 인수하자마자 상장을 폐지하여 비공개 회사로 전환합니다. 그리고 가장 먼저 착수한 것은 구조조정이었습니다. 거시경제 영향으로 이 시기 많은 실리콘벨리 테크 회사들이 구조조정을 진행했지만, 일론의 구조조정 방식은 속도나 방법에서 남달랐습니다.
2. 직원 수를 세는 방식에 따라 조금씩 다른 보도가 있지만 정규직 기준으로 7500여 명이던 임직원 수가 2023년 9월 기준 1000명 수준으로 줄어든 것으로 보입니다. 불과 1년이라는 짧은 시간에 임직원의 9할 가까이 줄인 것입니다.
3. 회사를 떠나는 많은 임직원들은 이런 속도로 해고를 하면서 트위터 서비스를 유지하는 것은 불가능하다는 의견을 표했습니다. 실제로 대량 해고에 반감이 있는 사용자들은 이 틈을 이용해서 추천 검색어 조작과 같은 공격을 실행하기도 하였습니다.
4. 하지만 1년간 트위터는 더욱 빠르게 진화했습니다. 성과도 나쁘지 않습니다. 7월에는 역대 최대 MAU 수치를 기록했다 밝혔으며 8월에는 신규 구독 요금제와 API 덕분에 손익분기에 근접했다 밝혔습니다. 참고로 인수 당시에는 심각한 적자 상태였습니다.
5. 물론 아직 숙제는 남아있습니다. 콘텐츠 통제팀이 해체된 이후 이미지 훼손을 우려한 광고주들이 대규모로 이탈했다 복귀 중인데 아직 광고 매출은 인수 이전의 절반 정도 수준밖에 회복하지 못했습니다.
6. 하지만 새로운 수익원을 찾아내어 직원 1인당 매출은 급증했고 사용자 수는 최고 기록을 경신하였으며 이익 구조가 상당히 개선된 것은 분명해 보입니다.
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