진정으로 상대방의 협조를 구하고 싶다면 그로 하여금 많은 이야기를 하도록 도와 주십시오.
사람들은 자신이 이야기하고 싶은 주제가 있으면 다른 사람의 이야기에는 주의를 기울이지 않는답니다.
먼저 상대방이 하고 싶은 이야기를 연린 마음으로 인내심을 가지고 경청 해보세요.
