고객이 물건을 받았는데 부속이 없는 불량이 나왔다 보낸 회사 보낸사람 생산자 모두의 실수가 불량이라는 결과로 나왔다 만약이라는걸 생각한다 고객이 까다로운 사람이라면 어떻게 처리가 됐을까